“不忘医保初心,牢记服务使命” 医保部召开第

时间:2019-11-24 00:25   来源:未知

       为进一步践行“不忘初心,牢记使命”的服务宗旨,更好地服务患者,开展科室特色文化创建活动,我部于2019年11月21日下午,在科教楼学术报告厅组织开展了第二期病友沟通与医保政策宣讲活动,本次活动得到了广大病员及家属的积极响应。

       医保部张明霞部长对我院建院70余载的历史与医院特色科室做了概要说明。在认真贯彻落实以病员为中心的服务宗旨指导下,对基本医疗保险政策概况做了详细介绍,群众关心的“参保、待遇享受”、“就医与结算流程”、“门诊特殊疾病申办流程”和“诚信服务监督”都一一做了解答说明;并对医院进一步落实便民惠民措施,提供优质服务促进病员的早日康复的工作安排进行了说明。                  

       根据现场病员代表关心的城乡居民医保参保报销、住院转科治疗是否增加起付标准等政策问题,与病员及家属代表进行了互动提问解答。

      本次活动受到病员及家属代表的一致好评。医保管理部将进一步落实一切以病员为中心的服务宗旨,通过定期的医保政策与服务流程管理主题宣讲活动,实现医保政策知晓率的逐步提高,切实提升病员就医体验感,提升病员满意度。


                        (医保管理部  胥清蓉)


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