發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)以家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)婦女就業(yè)——安陽(yáng)市婦聯(lián)推進(jìn)家政服務(wù)工作的調(diào)研與思考
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隨著城市規(guī)模不斷擴(kuò)大，居民生活水平穩(wěn)步提高，加之社會(huì)老齡化發(fā)展趨勢(shì)，給家政服務(wù)行業(yè)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)潛力和廣闊的發(fā)展前景。大力發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，不僅能夠滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的生活需求，而且有利于緩解就業(yè)壓力，是擴(kuò)大內(nèi)需、服務(wù)民生、增加就業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要事業(yè)。為此，市婦聯(lián)積極探索、創(chuàng)新作為，2011年10月，安陽(yáng)市婦聯(lián)圍繞市委、市政府就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作大局，創(chuàng)辦成立了巾幗職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校和巾幗家政服務(wù)中心，為推進(jìn)安陽(yáng)市以家政服務(wù)帶動(dòng)?jì)D女就業(yè)進(jìn)行了有效的實(shí)踐與積極的思考。
一、安陽(yáng)市婦聯(lián)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展基本情況
我市婦聯(lián)自建的2家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)分別是市婦聯(lián)創(chuàng)辦的安陽(yáng)市巾幗家政服務(wù)中心，和滑縣婦聯(lián)創(chuàng)辦的滑縣婦聯(lián)巾幗家政服務(wù)中心。市巾幗家政服務(wù)中心下設(shè)培訓(xùn)學(xué)校和服務(wù)公司，是集技能培訓(xùn)、職業(yè)介紹、就業(yè)指導(dǎo)為一體的綜合性家政服務(wù)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)學(xué)校自成立以來(lái)，先后投資近200萬(wàn)元購(gòu)置培訓(xùn)設(shè)備，免費(fèi)培訓(xùn)學(xué)員3000名，僅117名獲得政府資助，獲得資金4.6萬(wàn)元，相對(duì)于培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入杯水車薪，難以維持培訓(xùn)正常開(kāi)展。巾幗家政服務(wù)中心實(shí)行員工制管理，目前擁有固定員工200多名。但由于家政中心服務(wù)的客戶多為家庭客戶，管理服務(wù)費(fèi)大多不能按比例收取，有的家庭服務(wù)費(fèi)僅收到員工工資的1-5%。同時(shí)對(duì)服務(wù)員實(shí)行員工制管理，但由于收取的管理費(fèi)較低所以我們只能滿足員工的工傷保險(xiǎn)。目前我們還處于負(fù)債經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
從各縣的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展來(lái)看，滑縣的家政服務(wù)業(yè)是成立時(shí)間早的一家。2004年剛成立時(shí)，由人們的不認(rèn)可到2005年公司承接了城區(qū)公廁保潔工作，采取得力措施改變以往公廁臟亂差狀況，使公廁面貌煥然一新，得到了縣領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。2012年當(dāng)年就有250多個(gè)單位和家庭與中心有用工聯(lián)系，員工近600人。目前滑縣家政服務(wù)中心通過(guò)農(nóng)業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行賬戶發(fā)放工資的固定員工就有165人。
林州市婦聯(lián)積極支持林州市六合實(shí)業(yè)有限公司創(chuàng)建了六合家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，免費(fèi)培訓(xùn)學(xué)員300余人。學(xué)習(xí)制定了一系列學(xué)習(xí)制度，學(xué)員是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的課時(shí)學(xué)習(xí)，結(jié)業(yè)考試后由人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)國(guó)家統(tǒng)一的等級(jí)證書。
內(nèi)黃縣婦聯(lián)組織扶持的有3家，家政從業(yè)人員260余人。在從業(yè)人員上，從事家政服務(wù)業(yè)的人員大多為年齡偏大的婦女；在服務(wù)方式上，主要有全天家政、鐘點(diǎn)工等幾個(gè)類型；在服務(wù)內(nèi)容上，主要是保潔、保姆、家務(wù)、維修、搬運(yùn)等幾類；在運(yùn)作模式上，主要有經(jīng)中介部門介紹、親朋好友介紹、用戶自主招聘等途徑，前兩種為實(shí)施家政服務(wù)的主要渠道。在服務(wù)對(duì)象上，主要是機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、家庭。
二、市婦聯(lián)在開(kāi)展家政服務(wù)工作中的主要做法和經(jīng)驗(yàn)
市婦聯(lián)多年來(lái)一直把配合市委、市政府就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作當(dāng)作一項(xiàng)重要任務(wù)常抓不懈，同時(shí)也深刻認(rèn)識(shí)到大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)是促進(jìn)城鄉(xiāng)婦女廣泛就業(yè)的新渠道，因此市婦聯(lián)立足于黨政所急、婦聯(lián)所能、婦女所需的三維焦點(diǎn)上，積極開(kāi)展家政服務(wù)，有力的促進(jìn)了我市廣大婦女就業(yè)與再就業(yè)工作的順利實(shí)施。
?。ㄒ唬┩晟埔?guī)章制度，提高婦女就業(yè)技能
家政服務(wù)業(yè)是新興產(chǎn)業(yè)，家政服務(wù)技能培訓(xùn)和規(guī)范的管理是做好家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的重要保障。制定了一系列較為詳細(xì)的《安陽(yáng)市巾幗家政服務(wù)中心管理辦法》、《教學(xué)管理制度》和《員工管理制度》，使中心的發(fā)展逐步實(shí)體化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化、管理規(guī)范化、服務(wù)社會(huì)化。強(qiáng)化員工跟蹤管理，建立了上崗學(xué)員定期回訪制度，在員工中推行資格審查、崗前培訓(xùn)、崗中抽查、崗后回執(zhí)、優(yōu)勝劣汰的管理制度，逐步提高員工的服務(wù)質(zhì)量，受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
（二）加強(qiáng)技能培訓(xùn)，拓寬婦女就業(yè)渠道
申請(qǐng)定點(diǎn)，規(guī)范培訓(xùn)。在巾幗職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立了“下崗再就業(yè)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”、“農(nóng)民工定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”和“工會(huì)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)”，為進(jìn)一步規(guī)范員工培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。技能鑒定，資質(zhì)認(rèn)證。積極與市人力資源和社會(huì)保障局溝通協(xié)調(diào),在市巾幗職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立了市家政服務(wù)員職業(yè)技能鑒定考試點(diǎn),目前為止共有361名城鄉(xiāng)婦女參加了考核。其中拿到初級(jí)資格證的學(xué)員171人，合格率達(dá)96%；拿到中級(jí)資格的學(xué)員174人，合格率達(dá)95%。加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。截止目前，已舉辦培訓(xùn)班20多期，培訓(xùn)家政服務(wù)員3200余人。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，與市婦幼保健院等單位，聯(lián)合開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類培訓(xùn)，成功打造出深受市場(chǎng)歡迎的“巾幗月嫂”、“巾幗護(hù)老”和“巾幗保潔”服務(wù)隊(duì)，形成了獨(dú)具特色的服務(wù)品牌。林州婦聯(lián)的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校開(kāi)設(shè)免費(fèi)培訓(xùn)基地，提高農(nóng)村婦女和下崗婦女的家政服務(wù)的專業(yè)近。他們通過(guò)培訓(xùn)，掌握了一技之長(zhǎng)，用學(xué)到的技術(shù)服務(wù)客戶，增加了收入，改善了生活質(zhì)量，同時(shí)滿足了現(xiàn)在社會(huì)家政服務(wù)員市場(chǎng)的需求?；h婦聯(lián)家政服務(wù)中心聘請(qǐng)專家對(duì)失地失業(yè)婦女、農(nóng)村閑散人員和女大學(xué)生等進(jìn)行了保潔、育嬰、家庭護(hù)理等業(yè)務(wù)進(jìn)行了培訓(xùn)，先后培訓(xùn)了6000多人，崗前培訓(xùn)率達(dá)到100%。內(nèi)黃婦聯(lián)依托巾幗就業(yè)培訓(xùn)基地，先后為下崗失業(yè)婦女舉辦了家庭保潔員、月嫂、養(yǎng)老護(hù)理員等內(nèi)容的家政服務(wù)培訓(xùn)班、SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班。近幾年內(nèi)黃縣共培訓(xùn)婦女200多人次。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，90%以上的婦女實(shí)現(xiàn)了就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。安陽(yáng)縣婦聯(lián)結(jié)合全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展實(shí)際，多渠道、多形式開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)班，培訓(xùn)下崗職工和群眾1278人，就業(yè)率達(dá)70%；成功帶動(dòng)139人就業(yè)，為促進(jìn)該縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展做出來(lái)貢獻(xiàn)。
?。ㄈ┳⒅匦麄饕龑?dǎo)，叫響婦聯(lián)家政品牌
安陽(yáng)市巾幗家政服務(wù)中心在培訓(xùn)的同時(shí)積極拓寬就業(yè)渠道，力求做到培訓(xùn)和輸出結(jié)合，為廣大學(xué)員進(jìn)戶上崗提供快捷服務(wù)。通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體的廣播報(bào)道，深入社區(qū)、廣場(chǎng)發(fā)放宣傳冊(cè)等方式進(jìn)行了廣泛的宣傳，進(jìn)一步提高了培訓(xùn)學(xué)校和服務(wù)中心的知曉率，一方面為以后的學(xué)校招生奠定了基礎(chǔ)，另一方面也為服務(wù)中心的開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)造良好條件。
完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)服務(wù)。安陽(yáng)市婦聯(lián)依托各級(jí)婦聯(lián)的組織優(yōu)勢(shì)，動(dòng)員了市女企業(yè)家協(xié)會(huì)會(huì)員、市直機(jī)關(guān)的工作人員，并積極聯(lián)系了一部分醫(yī)院、企業(yè)，盡量開(kāi)發(fā)更多的工作崗位，使我們的每一位學(xué)員都能盡快走上就業(yè)之路。結(jié)業(yè)學(xué)員積極主動(dòng)地參與中心的簽約招聘活動(dòng)，與學(xué)校家政服務(wù)中心的簽約率高達(dá)90%以上?；h婦聯(lián)依托基層?jì)D女組織在全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)設(shè)立巾幗家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)分別在各村建立了服務(wù)站，1019個(gè)村（社區(qū)）組建率達(dá)90%，各村成立了以村婦代會(huì)主任為組長(zhǎng)的社會(huì)服務(wù)小組。運(yùn)用多種宣傳形式，教育和引導(dǎo)廣大婦女樹(shù)立自立自強(qiáng)精神，轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念。突出亮點(diǎn)，合力推進(jìn)。全市各級(jí)婦聯(lián)因地制宜，開(kāi)展了各具特色的家政服務(wù)。滑縣婦聯(lián)突出“農(nóng)村、農(nóng)田鐘點(diǎn)工”服務(wù)。針對(duì)滑縣外出務(wù)工、經(jīng)商的農(nóng)民多，農(nóng)忙時(shí)不便返鄉(xiāng)耕種這一實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合農(nóng)村實(shí)際，推出了“農(nóng)村、農(nóng)田鐘點(diǎn)工”，圍繞以服務(wù)外出務(wù)工留守婦女家庭、蔬菜大棚、各種雜活及農(nóng)田管理為主的服務(wù)活動(dòng)。幾年來(lái)，除農(nóng)田鐘點(diǎn)工以外，滑縣婦聯(lián)家政服務(wù)中心共安排務(wù)工人員6300多人次。文峰區(qū)婦聯(lián)以“好阿姨家政服務(wù)中心”為基地，在全區(qū)推行了“訂單式”服務(wù)模式，從而滿足市場(chǎng)的特殊需求，使得家政服務(wù)更加全面化。安陽(yáng)市巾幗家政服務(wù)工作以“好的隊(duì)伍形象，好的服務(wù)質(zhì)量，好的工作業(yè)績(jī)”叫響了婦聯(lián)家政品牌。內(nèi)黃縣婦聯(lián)為扶持的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其提供信息幫助，，并協(xié)助其發(fā)放宣傳單1000余份，通過(guò)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、縣直局委婦委會(huì)對(duì)其進(jìn)行推廣宣傳。
三、我市家政行業(yè)存在的問(wèn)題
?。ㄒ唬┘艺?wù)行業(yè)內(nèi)容及分類。
1、家政服務(wù)行業(yè)主要內(nèi)容。家政服務(wù)業(yè)主要是指清潔衛(wèi)生服務(wù)、初級(jí)衛(wèi)生保健、嬰幼兒看護(hù)、中小學(xué)生家庭教育、養(yǎng)老服務(wù)、病人看護(hù)、護(hù)理孕婦和產(chǎn)婦、家務(wù)管理等以家庭成員為服務(wù)對(duì)象的行業(yè)，它是由家政服務(wù)員、雇主、家政公司三個(gè)方面形成了家政服務(wù)市場(chǎng)的供給、需求與橋梁的三個(gè)方面。
2、家政服務(wù)行業(yè)分類。家政服務(wù)產(chǎn)品主要涵蓋三個(gè)層面十大種類：一是簡(jiǎn)單勞務(wù)型，如家庭保潔，護(hù)理員、保姆、家教等。二是專業(yè)技術(shù)型，如承接單位外墻清洗、空調(diào)養(yǎng)護(hù)、大樓整體保潔等。三是中介服務(wù)型，如婚介，房介等中介服務(wù)。十大種類分別為家庭服務(wù)、維修服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、物業(yè)管理、社區(qū)導(dǎo)購(gòu)、房屋租售、人才招聘、法律服務(wù)、孕產(chǎn)婦及嬰幼兒護(hù)理等。
?。ǘ┘艺?wù)業(yè)存在的問(wèn)題。
1、家政服務(wù)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，服務(wù)質(zhì)量不高。家政服務(wù)的從業(yè)人員多來(lái)源于本市下崗失業(yè)或無(wú)業(yè)婦女，或者城市附近鄉(xiāng)村、城中村中的家庭婦女，多數(shù)人文化水平偏低，年齡偏大，技能單一，崗前和崗中沒(méi)有接受過(guò)家政專業(yè)培訓(xùn)，法律意識(shí)淡漠，不遵守合同約定，隨意辭工，在我市多個(gè)家政公司之間任意流動(dòng)，不僅給用戶帶來(lái)麻煩，也影響家政中介機(jī)構(gòu)的信譽(yù)，現(xiàn)實(shí)中家政服務(wù)或中介機(jī)構(gòu)確實(shí)沒(méi)有什么措施能夠約束她們。由于人們生活水平的日益提高，家政服務(wù)的從業(yè)人員相對(duì)減少，服務(wù)人員的來(lái)源于服務(wù)需求的增加形成了主要矛盾。
2、家政行業(yè)不規(guī)范。目前，我市家政市場(chǎng)良莠混雜，從業(yè)人員的可靠性和誠(chéng)信度大打折扣，嚴(yán)重制約家政業(yè)的健康發(fā)展。準(zhǔn)入的門檻低，對(duì)資金技術(shù)要求都不高，造成了我市家政服務(wù)業(yè)零零散散，各自為政，對(duì)我市的正規(guī)家政機(jī)構(gòu)有較大沖擊。目前，我市的家政服務(wù)業(yè)雖然在人社的牽頭下成立了家政行業(yè)協(xié)會(huì)，但是相關(guān)政策的管理制度的不完善，對(duì)服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有形成衡量的標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)價(jià)格不統(tǒng)一，一些家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)，缺乏后續(xù)服務(wù)，等在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。
3、社會(huì)需求增加。由于現(xiàn)代人的生活方式發(fā)生了巨大變化，因而家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化成為必然趨勢(shì)，家政服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大，前景廣闊。家政服務(wù)的對(duì)象更多地進(jìn)入到中等收入普通家庭之中。家政服務(wù)由“臨時(shí)”需求轉(zhuǎn)為“日常”需求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為“科學(xué)需求”。隨著社會(huì)老齡化步伐的加快，今后家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求，仍將會(huì)越來(lái)越大，而且專業(yè)化的市場(chǎng)需求會(huì)越來(lái)越高，持有中資格證書的月嫂、育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等將會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。但是收到傳統(tǒng)觀念的影響，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同?，F(xiàn)有家政服務(wù)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。廣大婦女群眾反映不愿意從事家政服務(wù)。其原因是做家政人員怕丟面子，怕受歧視，寧愿到工地打小工，也不愿做家政員的陳舊觀念，在一定程度上也制約和影響家政業(yè)的發(fā)展。
四、以家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)婦女就業(yè)的對(duì)策建議
如何發(fā)揮婦聯(lián)組織工作優(yōu)勢(shì)，以家政服務(wù)業(yè)促進(jìn)婦女就業(yè)，需要我們以戰(zhàn)略性、系統(tǒng)性的配套舉措跟進(jìn)這一行業(yè)的發(fā)展。
1、宣傳教育轉(zhuǎn)變觀念，為家政服務(wù)人員創(chuàng)造良好從業(yè)環(huán)境。家政服務(wù)作為一門新興行業(yè),其發(fā)展和壯大需要全社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)和支持。各級(jí)婦聯(lián)組織可以通過(guò)現(xiàn)有的各類宣傳陣地，大力宣傳家政服務(wù)在“方便大家,便捷生活”方面的特殊作用,提高全社會(huì)對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的正確認(rèn)識(shí)，為家政服務(wù)樹(shù)立良好的輿論氛圍；通過(guò)舉辦家政服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng)改變?nèi)藗儗?duì)家政服務(wù)“臟”、“累”、“賤”的成見(jiàn)，鼓勵(lì)整個(gè)社會(huì)為家政從業(yè)人員創(chuàng)造良好的就業(yè)空間和環(huán)境，使他們得到應(yīng)有的尊重和理解；通過(guò)樹(shù)推典型的形式,在全縣范圍內(nèi)樹(shù)立一批愛(ài)崗敬業(yè)、技能扎實(shí)、服務(wù)周到的模范家政服務(wù)員典型,轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊木蜆I(yè)觀念，樹(shù)立正確的擇業(yè)觀，從而鼓勵(lì)更多的下崗失業(yè)婦女、農(nóng)村婦女加入到家政服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
2、整合資源推進(jìn)發(fā)展，為家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化建設(shè)提供助力。由于家政服務(wù)業(yè)尚處在初始發(fā)展階段，許多方面有待于進(jìn)一步改進(jìn)和完善，婦聯(lián)組織可以適當(dāng)介入，加以引導(dǎo)、管理和規(guī)范，進(jìn)一步促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。一是與人社局、工商局等相關(guān)職能部門聯(lián)系，在現(xiàn)有政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全、完善相關(guān)管理制度，規(guī)范與健全家政服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、用工制度及服務(wù)質(zhì)量要求，擬訂、實(shí)施有關(guān)從業(yè)人員管理費(fèi)收取、勞動(dòng)報(bào)酬的指導(dǎo)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，建立、健全保障機(jī)制，使家政企業(yè)、家政服務(wù)人員和用人客戶解除家政服務(wù)后顧之憂。二是積極扶持家政企業(yè)，通過(guò)發(fā)放婦女小額貸款等措施打造一批家政服務(wù)行業(yè)的婦字品牌，幫助家政服務(wù)公司與醫(yī)院、養(yǎng)老院、政府福利部門建立聯(lián)系,提高家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位和發(fā)展?jié)摿?。同時(shí)促使家政服務(wù)行業(yè)實(shí)行公司化運(yùn)作、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)家政服務(wù)公司與家政服務(wù)人員簽定正式勞動(dòng)合同,使他們成為公司的正式員工,接受公司的統(tǒng)一管理,通過(guò)這種方式,將家政服務(wù)人員納入到《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》的調(diào)整范圍中來(lái)，切實(shí)保障家政服務(wù)人員和雇主的權(quán)益。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)提升素質(zhì)，打造專業(yè)化的高素質(zhì)家政人員隊(duì)伍。加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)，是壯大從業(yè)隊(duì)伍、提高家政服務(wù)質(zhì)量、做大做強(qiáng)家政企業(yè)的重要途徑。要以家政市場(chǎng)服務(wù)需求為導(dǎo)向，積極運(yùn)用財(cái)政資金支持開(kāi)展各類家政服務(wù)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟形勢(shì)，不斷更新，要與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范相銜接，既要關(guān)注基本的服務(wù)項(xiàng)目，又要逐步涵蓋不同層次消費(fèi)群體的多樣化服務(wù)需求。加強(qiáng)培訓(xùn)補(bǔ)貼資金監(jiān)管，確保培訓(xùn)質(zhì)量，為家政服務(wù)市場(chǎng)輸入了一批經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，具備家政服務(wù)基本技能的服務(wù)人員。要通過(guò)建立家政服務(wù)體系對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)技能評(píng)價(jià)，嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)鑒定，實(shí)行培訓(xùn)動(dòng)態(tài)化管理，分等定級(jí)，進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)管理，切實(shí)打造一批專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的專業(yè)化人才隊(duì)伍。
4、注重建設(shè)品牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)業(yè)的專業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化。各級(jí)婦聯(lián)都要把創(chuàng)辦家政服務(wù)體系，吸納更多婦女在家政服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)就業(yè)，作為工作之一。充分發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢(shì)，不斷開(kāi)發(fā)婦女就業(yè)崗位，提升家政服務(wù)水平，推動(dòng)家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化，幫助更多婦女就業(yè)。將通過(guò)規(guī)范家政服務(wù)勞動(dòng)協(xié)議的簽訂，建立雇傭雙方檔案、定期回訪、跟蹤管理、家政員評(píng)定等各項(xiàng)制度和激勵(lì)措施，不斷提升家政服務(wù)的軟硬件含金量，努力做到上崗一人、滿意一家，贏得口碑，打造品牌，促進(jìn)我市家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范、有序、健康發(fā)展。
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